Política de Cookies
Última actualización: 23/05/2026
Información Transparente
En FOS SYSTEMS SOLUTIONS S.L. ("Connect Manager") garantizamos la transparencia en el uso de tecnologías de rastreo. Esta política ha sido redactada de forma rigurosa para cumplir con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE, la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI-CE) española y los requisitos técnicos del Google Consent Mode v2.
1. ¿Qué son las cookies y tecnologías similares?
Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web descargan y almacenan en el navegador de su dispositivo (ordenador, smartphone, tablet) cuando accede a determinadas páginas. Además de las cookies convencionales, también utilizamos tecnologías similares como Local Storage, Session Storage, y píxeles de seguimiento que cumplen una función idéntica: almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación del usuario o de su equipo.
2. ¿Qué tipos de cookies utilizamos en Connect Manager?
Nuestra plataforma, incluyendo el sitio web público y las áreas privadas (Panel de Control, Hubs), utiliza diversas categorías de cookies según su finalidad:
2.1. Cookies Estrictamente Necesarias (Técnicas)
Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través del sitio web y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existen. Son obligatorias y no requieren consentimiento, ya que sin ellas la plataforma no puede funcionar.
| Nombre / Proveedor | Finalidad y Descripción | Caducidad |
|---|---|---|
connectbi_session / laravel_session |
Gestiona y mantiene la sesión del usuario activo en las áreas privadas (Filament/Livewire). | Fin de sesión |
XSRF-TOKEN |
Prevención de ataques de falsificación de peticiones en sitios cruzados (Seguridad CSRF). | Fin de sesión |
cm_cookie_consent |
Registra si el usuario ha aceptado o rechazado el uso de cookies opcionales para no volver a mostrar el banner. | 1 año |
__cf_bm / Cloudflare |
Gestión de seguridad contra bots y tráfico malicioso a nivel de CDN. | 30 minutos |
cf_clearance / Cloudflare Turnstile |
Protección contra SPAM y validación de usuarios humanos en formularios (Login, Contacto, Alta Cliente) de forma anónima, en sustitución de los CAPTCHAs tradicionales. | 1 año |
Microsoft Power BI (Varios) |
Tokens de autenticación y cookies técnicas de Microsoft insertadas en el Panel de Analítica de distribuidores para permitir la visualización incrustada y segura de los cuadros de mando corporativos. | Fin de sesión / Variables |
2.2. Cookies Analíticas y de Rendimiento
Nos permiten cuantificar el número de usuarios, la interacción con la plataforma, e identificar errores técnicos. Estos datos nos ayudan a introducir mejoras en función del análisis de los datos de uso.
| Nombre / Proveedor | Finalidad y Descripción | Caducidad |
|---|---|---|
_ga, _ga_* (Google Analytics 4) |
Se usa para distinguir a los usuarios. Recopila información de forma anónima, calculando datos de visitantes, sesiones y campañas. *Si usted está autenticado en la plataforma, asociamos un identificador interno seguro (User-ID) para cruzar datos de uso entre dispositivos. |
2 años |
2.3. Cookies de Publicidad Comportamental y Marketing (Consent Mode V2)
Son aquellas que, tratadas por nosotros o por terceros (como Google o Meta), permiten analizar sus hábitos de navegación para mostrarle publicidad relacionada con su perfil de navegación.
Google Consent Mode V2: Nuestra plataforma integra la última normativa de privacidad de Google. Si usted rechaza estas cookies (estados ad_storage=denied y ad_user_data=denied), Google Analytics no construirá perfiles publicitarios ni enviará datos de remarketing a Google Ads. El seguimiento se realizará mediante "pings" sin información personal (cookieless).
3. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos de los proveedores externos enumerados anteriormente (como Google LLC o Cloudflare) están ubicados en los Estados Unidos. Las transferencias internacionales de datos hacia estas entidades están respaldadas por el Data Privacy Framework (DPF) entre la UE y EE.UU., garantizando un nivel de protección equivalente al europeo.
4. ¿Cómo configurar o revocar el consentimiento?
Usted puede aceptar o rechazar el uso de cookies directamente desde el Banner de Privacidad que aparece en la parte inferior de la pantalla al entrar por primera vez.
Si en cualquier momento desea revocar su consentimiento o modificar sus preferencias, puede eliminar la cookie cm_cookie_consent desde su navegador y recargar la página para que el banner vuelva a aparecer.
Gestión desde el Navegador
Alternativamente, usted puede restringir, bloquear o borrar las cookies configurando las opciones de su navegador web:
5. Integraciones de Terceros y CRMs
En caso de interactuar con elementos integrados de terceros en nuestra web (como formularios gestionados por Bird CRM, reproductores de vídeo o widgets de soporte técnico), dichos proveedores podrían instalar sus propias cookies. Connect Manager no tiene control directo sobre el comportamiento de estas cookies de terceros más allá de la configuración proporcionada por sus APIs.
6. Contacto y Derechos ARCO
Para cualquier duda sobre el tratamiento de sus datos o el uso de cookies en Connect Manager, o para ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad, puede dirigirse a:
FOS SYSTEMS SOLUTIONS S.L.
Empresa desarrolladora y titular de Connect Manager.